Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12 Uhr aufgeben, bearbeiten wir die Bestellung noch am selben Tag. Das gilt nur von Montag bis Freitag und nicht an Feiertagen.
Sobald Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie eine E-Mail. Diese E-Mail enthält die Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie die Sendung jederzeit online verfolgen.
Versandkosten
Die Versandkosten fallen abhängig von Paketgröße und Entfernung von unserem Lager an. Sofern wir nicht ohnehin versandkostenfrei versenden, erfahren Sie die genaue Höhe, wenn Sie Ihre Adresse eingegeben haben.
Haben Sie in einer Bestellung mehrere Produkte gekauft, können wir diese auch in mehreren getrennten Lieferungen versenden, wobei wir selbstverständlich die dadurch verursachten zusätzlichen Versandkosten tragen.
Rücksendung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Für die Rücksendung ist ein Retourenschein erforderlich, den Sie bei unserem Kundenservice unter Telefon +49 (0) 40 48096773 oder per mail shop@oxytec.com anfordern können.
Bitte schicken Sie keine Ware eigenständig an uns zurück, weil wir ihre Rücksendung sonst nicht zuordnen können.
